Preguntas Frecuentes FAQ
Preguntas Generales
¿Qué es VioTech Solutions?
VioTech Solutions es una empresa colombiana que ofrece servicios de digitalización, soporte técnico, páginas de aterrizaje, automatización y consultoría TI para PYMES. Nuestro objetivo es ser tu aliado tecnológico y ayudarte a crecer con soluciones prácticas, seguras y accesibles.
¿A qué tipo de empresas atienden?
Nos especializamos en micro, pequeñas y medianas empresas de todos los sectores: comercio, salud, servicios, educación y más. Adaptamos nuestras soluciones a tu tamaño, presupuesto y necesidades reales.
¿Cuánto tiempo toma implementar una solución?
Depende del servicio. Una landing page puede estar lista en 7 días, mientras que la automatización o consultoría TI puede requerir entre 2 y 4 semanas, según el alcance. Siempre te acompañamos en cada paso.
Precios y Planes
¿Cuánto cuesta un servicio de VioTech?
Ofrecemos precios claros y justos según el servicio: una landing page desde $420.000 COP, soporte técnico desde $120.000 COP por intervención y automatización o consultoría desde $350.000 COP. Consulta nuestra página de precios para ver todos los detalles.
¿Hay contratos o mensualidades obligatorias?
No. Puedes contratar servicios puntuales o solicitar un plan de acompañamiento mensual si tu empresa lo necesita. Nos adaptamos a tu ritmo y presupuesto.
¿Ofrecen descuentos por paquetes o referidos?
Sí. Si contratas más de un servicio o refieres a otra empresa, puedes acceder a descuentos especiales. Pregunta por nuestras promociones vigentes.
Funcionalidades
¿Qué servicios ofrecen?
Diseño de páginas de aterrizaje, soporte técnico remoto, automatización de procesos, consultoría TI, seguridad informática y digitalización de procesos. Todos nuestros servicios están pensados para PYMES colombianas.
¿Puedo integrar VioTech con otras herramientas?
Sí, integramos con WhatsApp, Google Workspace, Facebook, sistemas de facturación y otras plataformas clave para tu negocio. También desarrollamos integraciones personalizadas.
¿Sus soluciones funcionan en dispositivos móviles?
Todas nuestras soluciones son responsivas y funcionan perfectamente en computadores, tablets y celulares.
Seguridad y Privacidad
¿Mis datos están seguros con VioTech?
Sí, cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de protección de datos en Colombia. Usamos cifrado, respaldos automáticos y protocolos de seguridad para proteger tu información.
¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos?
Por supuesto. Puedes solicitar la eliminación, actualización o rectificación de tus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@viotech.com.co.
Soporte
¿Qué canales de soporte ofrecen?
Ofrecemos soporte por correo electrónico, WhatsApp y videollamada. Para clientes con plan de acompañamiento, contamos con atención prioritaria y seguimiento personalizado.
¿Brindan capacitación y acompañamiento?
Sí, todos nuestros servicios incluyen capacitación básica. Para proyectos de automatización o digitalización, damos acompañamiento y asesoría continua hasta la adopción total.
¿Puedo pedir mejoras o nuevas funcionalidades?
¡Claro! Escuchamos a nuestros clientes y priorizamos el desarrollo de nuevas funciones según tus necesidades. Escríbenos tus sugerencias y las tendremos en cuenta en nuestro roadmap.
¿Tienes otra pregunta?
Nuestro equipo está listo para ayudarte. Contáctanos y te responderemos lo antes posible.
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